Um canal seguro para ouvir.
Uma gestão mais preparada para prevenir.
Estruture a escuta dos colaboradores, fortaleça a gestão de riscos psicossociais e transforme relatos em informação para decisões preventivas.
Gestão estruturada | Relatórios | Orientações | Recomendações
O que não é ouvido, dificilmente pode ser prevenido.
Um canal estruturado cria um espaço adequado para que situações sejam comunicadas e tratadas dentro de um processo organizado.
Quando a empresa não consegue ouvir, ela perde informação.
Situações relacionadas ao ambiente de trabalho nem sempre chegam à liderança no momento em que acontecem.
Pequenos sinais podem permanecer invisíveis:
- conflitos
- dificuldades de relacionamento
- situações de constrangimento
- problemas de comunicação
- percepção de sobrecarga
- situações relacionadas aos riscos psicossociais
A escuta estruturada transforma percepção em informação para gestão.
QUERO REGISTRAR UM RELATO.
Um espaço estruturado para registrar situações relacionadas ao ambiente de trabalho, com confidencialidade e respeito.
QUERO CONHECER A SOLUÇÃO.
Uma estrutura de escuta para apoiar a gestão preventiva da sua empresa.
UM CANAL PARA FALAR COM SEGURANÇA.
Um espaço estruturado para registrar relatos relacionados ao ambiente de trabalho.
- CONFIDENCIALIDADE
- RESPEITO
- PREVENÇÃO
Mais do que um canal.
Uma estrutura de gestão.
A Ouvidoria TRASEME vai além do recebimento de relatos. É uma solução completa, com metodologia, análise e orientação, para apoiar a sua empresa na gestão de pessoas e na prevenção de riscos psicossociais.
CANAL
Espaço estruturado para recebimento de relatos.
ANÁLISE
Informações organizadas para apoiar a compreensão das situações.
ORIENTAÇÃO
Recomendações conforme a natureza dos relatos.
RELATÓRIOS
Informações consolidadas para apoiar a gestão preventiva.
ACOMPANHAMENTO
Visão estruturada das situações identificadas e dos encaminhamentos.
RELATO
O colaborador acessa o canal e registra a situação.
RECEBIMENTO
As informações são recebidas dentro do fluxo definido.
ANÁLISE
Os relatos são avaliados conforme sua natureza e contexto.
ORIENTAÇÃO
São elaboradas recomendações e orientações pertinentes.
RESULTADO
Informação organizada para apoiar a gestão preventiva.
A TRASEME não entrega apenas um formulário de relatos.
Entregamos informação organizada para apoiar a gestão.
Relatórios, recomendações e orientações são estruturados conforme a natureza das situações relatadas e o contexto da organização.
Um canal de escuta dentro de uma gestão preventiva
O canal pode integrar a estratégia de gestão dos riscos psicossociais, contribuindo para que a organização tenha mecanismos estruturados de escuta, identificação e encaminhamento de situações relacionadas ao ambiente de trabalho.
- NR-1
- Riscos psicossociais
- Gestão preventiva
- Informação para tomada de decisão
RELATÓRIOS
Informações consolidadas sobre os relatos recebidos e tratados.
RECOMENDAÇÕES
Orientações relacionadas às situações identificadas.
ORIENTAÇÕES
Direcionamentos para apoiar a gestão das situações.
MATERIAIS DE DIVULGAÇÃO
Artes e materiais para comunicação interna do canal.
PÁGINA PERSONALIZADA
Um ambiente exclusivo para os colaboradores da sua empresa.
Uma experiência simples para quem precisa ser ouvido.
- 01ACESSEO colaborador acessa o canal disponibilizado pela empresa.
- 02RELATERegistra a situação seguindo as orientações apresentadas.
- 03ACOMPANHE O FLUXOA organização recebe e trata as informações conforme o processo definido.
Cada empresa, uma experiência.
Cada organização possui sua própria identidade, comunicação e fluxo de acesso. Por isso, a TRASEME estrutura uma experiência personalizada para cada empresa.
SUA EMPRESA TAMBÉM RECEBE MATERIAL PARA DIVULGAR O CANAL.
A TRASEME fornece materiais de apoio para divulgação e conscientização (QR Code, cartazes, comunicação interna).
ESCUTA TAMBÉM É PREVENÇÃO.
O canal pode apoiar a identificação de situações relacionadas ao ambiente de trabalho e contribuir para a gestão preventiva de riscos psicossociais, dentro das medidas adotadas pela organização.
- NR-1
- RISCOS PSICOSSOCIAIS
- GESTÃO PREVENTIVA
APÓS O RELATO
A TRASEME analisa as informações recebidas e, conforme a natureza do relato e os dados disponíveis, pode fornecer relatórios, recomendações e orientações para apoiar a gestão da situação.
- ANÁLISE
- RELATÓRIO
- RECOMENDAÇÕES
- ORIENTAÇÕES
Materiais de apoio à divulgação e conscientização podem ser disponibilizados.
É colaborador de uma empresa atendida pela TRASEME?
Utilize o link ou QR Code fornecido pela sua empresa para acessar o canal de ouvidoria específico dela.
Não tem esse link em mãos? Entre em contato com o RH ou departamento responsável da sua empresa para obtê-lo.
O que as empresas mais perguntam.
Quem recebe o relato?
A equipe da ouvidoria da TRASEME, que o recebe e o encaminha à empresa indicada na página do canal.
O colaborador precisa instalar algum aplicativo ou ter cadastro?
Não. Basta acessar o QR code ou o link exclusivo da empresa, pelo navegador do celular ou do computador.
Dá para saber quem fez um relato anônimo?
O formulário não grava IP, navegador nem dispositivo e, no relato anônimo, o nome não é enviado. Ainda assim, o conteúdo do relato e dos arquivos pode revelar quem é, por isso o formulário orienta a pessoa a evitar informações que a identifiquem.
Quanto tempo leva para implantar o canal?
Em até 5 dias úteis, podendo ser antes. A empresa recebe uma página exclusiva, com o seu logo, e um QR code e um link próprios.
Como divulgar o canal para os colaboradores?
A página do canal traz materiais informativos em PDF, e a TRASEME oferece artes e materiais para a comunicação interna do canal.
Qual é o investimento?
Depende do tamanho e das necessidades da empresa. Fale com a equipe da TRASEME para receber uma proposta.
SUA EMPRESA ESTÁ PRONTA PARA ESTRUTURAR ESSE CANAL?
FALAR COM A TRASEME → (11) 94161-0809 · www.traseme.com.br
